Vodafone’un Çifte Standart Fiyatlandırması Ve Düşük İçerikli Teklifi

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Geçtiğimiz yıl sınırsız tarife kullanıyordum, bu yıl ise kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme daha uygun, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. Ancak tarife yenileme sürecimde tarafıma uzun süre boyunca neredeyse sadece yüksek ödemeli sınırsız tarifeler sunuldu, daha düşük paketlere geçişim fiilen engellendi ve mantıklı bir alternatif gösterilmedi.

Dün itibarıyla Vodafone uygulamasında hattım için yeni tarife teklifleri yüklendiğini gördüm. Aynı operatörde olmamıza rağmen eşime 40 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarife 535 TL olarak sunulurken, bana ise 20 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarife 520 TL olarak teklif edilmektedir. Sadece 15 TL farkla eşime benim iki katım internet kotası verilmesi Vodafone’un fiyatlandırma politikasındaki tutarsızlığı ve daha önce yüksek paket kullanmış sadık müşterisini adeta cezalandıran yaklaşımını çok net göstermektedir.

Aynı hizmet kalitesi için mevcut ve uzun süredir yüksek ödemeler yapan müşterisini “nasıl olsa öder” mantığıyla daha pahalı ve daha düşük içerikli paketlere mahkûm eden bu haksız ve adaletsiz fiyatlandırmayı kabul etmiyorum. Uygulamada yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde de görülen bu tekliflerin, eşime sunulan şartlara benzer şekilde adil, mantıklı ve rekabetçi bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.

GSM numaram 5065****22’dir. Tarafıma, eşime sunulana denk ya da daha makul içerik ve fiyatta bir tarife teklifi iletilmediği takdirde hattımı yıllardır abonesi olmadığım farklı bir operatöre taşıyacağımı ve yaşadığım bu çifte standardı tüm çevremle paylaşacağımı belirtmek isterim. Bu adaletsizliğin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını istiyorum.