to read complaints and reviews, or file yours.Tarifede Çifte Artan Ücret Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 1000 dakika tarifesindeyim. 21 Ağustos itibarıyla tarifemin bitecek olması nedeniyle yaklaşık son bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifelere bakıyorum; ancak benim işimi görebilecek, mevcut tarifeme yakın paketlerin en düşüğünün şu anda ödediğim ücretin iki katından fazla olduğunu görüyorum. Bu yüksek fiyatlandırma nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Mevcut tarifemden genel olarak memnunum ve bu kadar yüksek bir artışla yeni bir tarifeye geçmeye zorlanmak istemiyorum. Bu süreçte birkaç kez Vodafone tarafından arandım; ancak bana net, makul ve çözüm odaklı bir teklif sunulmadı. Normal müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözümle karşılaşmadım. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin fiyatlama tarafında dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Vodafone Çözüm Merkezi’nin özellikle benimle iletişime geçmesini, mevcut tarifemin benzer içerikle daha makul bir fiyata revize edilerek yeniden sunulmasını ya da aynı içeriğe yakın, bütçemi zorlamayacak bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramışsınız 19:24 gece o saatte mi aranır insan
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan çözüm uzmanı gerçekten işinin ehli biri hayran oldum tek seferde sonuca ulaştırdı başarılar dilerim kendisine
