Tarifede Çifte Artan Ücret Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 1000 dakika tarifesindeyim. 21 Ağustos itibarıyla tarifemin bitecek olması nedeniyle yaklaşık son bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifelere bakıyorum; ancak benim işimi görebilecek, mevcut tarifeme yakın paketlerin en düşüğünün şu anda ödediğim ücretin iki katından fazla olduğunu görüyorum. Bu yüksek fiyatlandırma nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Mevcut tarifemden genel olarak memnunum ve bu kadar yüksek bir artışla yeni bir tarifeye geçmeye zorlanmak istemiyorum. Bu süreçte birkaç kez Vodafone tarafından arandım; ancak bana net, makul ve çözüm odaklı bir teklif sunulmadı. Normal müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözümle karşılaşmadım. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin fiyatlama tarafında dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Vodafone Çözüm Merkezi’nin özellikle benimle iletişime geçmesini, mevcut tarifemin benzer içerikle daha makul bir fiyata revize edilerek yeniden sunulmasını ya da aynı içeriğe yakın, bütçemi zorlamayacak bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum.