to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yükseltme Sonrası Vodafone Puanlarımın Kaybolması
Vodafone hattımda yaklaşık 66.000 Vodafone puanım varken Denizli merkezdeki Vodafone şubesine giderek tarifemi yükselttim ve taahhüt yeniledim. İşlem yapılmadan önce puanlarımın artacağı söylendi, ancak işlem sonrasında Vodafone puanımın eksi 1’e düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, puanlarımın neden silindiğine dair de tatmin edici bir açıklama alamadım. Tarife yükseltme işlemine, puanlarım artacak denilerek ikna edildiğim halde puanlarımın tamamen yok olması beni mağdur etti.
Telefon numaramın son 4 hanesi 8287’dir. Vodafone’dan, tarifemi yükseltmeden önce sahip olduğum yaklaşık 66.000 puanımın hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
