Tarife Yenilemede Fiyat Artışı Ve İnternet Paketi Düşürülmesi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve genel olarak verilen hizmetten memnunum. Ancak her tarife taahhüt yenileme döneminde yaşadığım fiyat stresi artık beni oldukça rahatsız ediyor. Mevcut tarifem Uyumlu 7GB olup 7 GB internet ve 1000 dakika içeriğiyle vergiler hariç 160 TL ödüyorum. Aylık kullanımlarım ise çoğunlukla 2 GB interneti ve 200 dakikayı bile geçmiyor.

Buna rağmen taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana sunulan en uygun tarife olarak 1 GB internet ve 3000 dakika içeren, vergiler hariç 315 TL’lik bir teklif ile karşılaşıyorum. Hem internet paketimin düşürülmesi hem de fiyatın neredeyse iki katına çıkması, günümüzde telefon kullanımının zorunlu bir ihtiyaç olduğu düşünülürse, müşteriyi çok yüksek ücretlere mecbur bırakmak gibi hissettiriyor.

Vodafone’dan memnun olduğumu, operatör değiştirmek istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Yalnızca kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını ve her yenileme döneminde bu derece yüksek artışlarla karşılaşmadan, makul bir zam oranıyla tarifeme devam edebilmeyi talep ediyorum. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.