to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Çifte Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve vergiler dahil yaklaşık 284 TL olarak fatura ödüyorum. Yeni dönem taahhüt sürem yaklaştığı için hem Vodafone Yanımda uygulamasından, hem müşteri hizmetlerinden, hem de bayilerden indirimli yeni dönem tekliflerine bakmak istedim; ancak hiçbir kanalda makul ve indirimli bir tarife sunulmadığını gördüm. Karşıma çıkan yeni tarifelerin neredeyse mevcut ödediğim ücretin iki katı fiyatlı olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ben hattımı aynı şekilde kullanmaya devam etmek, yani şu an kullandığım Red'li 18 GB tarifemi benzer şartlar ve indirimli fiyatla yenilemek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum.
Mevcut tarifeme yakın, indirimli bir teklif sunulmasını ve şu anda kullandığım tarife ile makul bir bedelle devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
