to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücreti Söz Verilenden Yüksek Tanımlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Vodafone hattım için 22 Aralık 2025 tarihinde D**** Hanım ile yaptığım görüşme sonucunda "Red'li 20 GB" tarifesine 250 TL olarak geçeceğim bilgisi verildi. Görüşmede bana bu ücret net bir şekilde aktarıldı, ancak sonrasında hattıma 250 TL yerine 380 TL olarak tarife tanımlandığını gördüm.
Tarife içerik ve fiyat bilgisiyle ilgili SMS gelmeyince şüphelenip müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yalnızca mevcut tarife içerik ve fiyat bilgisi paylaşıldı; ancak ortada bariz bir fiyat farkı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret düzeltilmedi.
Ben bu tarifeye 250 TL üzerinden onay verdiğim için, hattıma tanımlanan tarife ücretinin acilen 250 TL olarak düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
