Vodafone tarife iptali

2 sene önce vefat eden babamın adına kayıtlı Vodafone faturalı hattı, 7 Eylül tarihinde ölüm belgesini de sunarak Cevahir AVM Vodafone şubesinde ablamın üzerine devraldık ve bu işlem sırasında tarife değişikliği oldu. İşlem öncesinde iki defa sormama rağmen herhangi bir cayma bedelinin yansıtılmayac...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve hattım taahhütlü. Son faturamda, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu nedenle faturam 1000 TL’nin üzerine çıktı. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca ge...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak 19/08/2025 tarihinde arka arkaya iki farklı mesaj aldım. Mesajlar şu şekildedir: "closed'niz 22.08.2025 00:00 tarihinde 4821 TL karşılığında yenilenecektir. Paketinizi nasıl iptal edeceğinizi öğrenmek için 'iptal talep' yazıp 7000'e gönderebilir ya da https:...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş talebimi onaylamak için tekrar arandım ve onay verdim. Ancak bu onaydan sonra hattım faturasız hatta geçirilmek yerine yeni bir faturalı tarifeye geçirildi. Müşteri hizmetlerini ...

15.08.2025 tarihinde saat 10:25 civarında, Ağrı’dan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptali için uzman birime bağlandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubunu beğenmediğim için şikayet birimine aktarılmak istedim ve hattımın iptali için herhangi bir onay vermedim. Buna rağm...

13.08.2025 tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 14.08 sabahı, yani bu sabah kontrol ettiğimde, başvurduğum paketin fiyatının 390 TL’den 325 TL’ye düştüğünü gördüm. Başvurum henüz onay aşamasında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle bugün iletişime geçtiğimd...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve son zamanlarda yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık bir hafta önce hattıma Duran Tarife eklenmişti. Ancak faturam yine yüksek geldiği için tarifemi değiştirmek istedim. Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, iznim olmada...

02/08/2025 tarihinde Vodafone’dan yeni sim kart siparişi verdim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak bugüne kadar sim kartım tarafıma ulaşmadı. İki kez farklı teslimat tarihi verildi fakat her seferinde belirtilen tarihlerde sim kartım gelmedi. Bu süreçte mevcut tarifemi iptal ettiği...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 08 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, 1190 TL karşılığında “Super Sınırsız Red Tarife” ye geçebileceğim ve bu paketin sınırsız SMS, sınırsız internet ve sınırsız arama sunduğu bilgisi verildi. Pakete geçtikten sonra, asıl ihtiyacım olan ...

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9844) taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir tarife uygulanmış ve bu nedenle faturam bu ay beklediğimden tam 8 kat daha yüksek geldi. Bu kadar yüksek bir zam oranını fahiş buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana uygu...

04.08.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden "Online Özel Fırsat 20" tarifesine geçiş yapmak istedim. Tarife değişikliği sırasında ekranda aylık fatura tutarı 130 TL olarak görünüyordu. Ancak taahhüt başlangıcı için tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde aylık ücretin 260 TL olarak be...

Temmuz ayı faturam, 370 TL olan tarife ücretime rağmen 1264 TL olarak yansıtılmıştır. Faturanın 865 TL’si “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında alınmıştır. Ancak: Uygulamada kalan internetim hâlâ 1.91 GB görünmektedir. Kullanım şeklim hafta içi Wi-Fi, hafta sonu ise sınırlı mobil veriyle sınırlıdır. Bu k...

Ben faturalı tarifemi iptal edip pakete geçtim. Daha önceden ödemediğim bir fatura borcu var; onu Vodafone Yanımda uygulamasında göremiyorum. Vodafone bayisine giderek hiçbir yasal işlem olmadan bu işlemi tamamlayabilir miyim? Bilgi almak istiyorum çünkü hiçbir bilgilendirme mesajı alamadım. Teşekkü...

Vodafone Faturalı tarifem bugün bitiyordu. Şehir dışında olduğum için yanımda üzerinden saat 15:00 gibi bana önerilen paketlere baktım. 349 TL olan paketi yapmaya karar verdim. Eve geçtiğimde saat 17:30 gibi bana sunulan paket fiyatının 399 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Bu tutarsızlık yüzünden Vodafon...

Adıma kayıtlı 2 adet Vodafone hattım var. Yaklaşık olarak 191 TL fatura ödüyorum. Şu an bana sunulan teklifler 350 ve 1000 TL arasında. Herhangi bir uygun tarife teklifi gelmiyor. Yeni gelen müşterilere teklif var, mevcut müşteriye yok. Ben kullandığım tarifeden memnunum ve bu şekilde devam etmek is...

11.07.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden 0547********47 numaralı hattı rezerve ettim. Ardından hattın aktif hale getirilebilmesi için Mardin ilinde bulunan Vodafone bayisine gittim. Ancak hattın açılışı sırasında bana herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, hiçbir yazılı onay alınmadı, yalnızca "...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden kolay tarife seçerken yanlışlıkla faturalı seçtim. İptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana söylenen iptal için 1 ağustosta arayın dediler. Fatura kesim tarihi budur diye söylendi. Kullanmak istemediğim faturalı tarifenin derhal iptalini istiyorum.