to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım için uygulanan taahhütlü tarifemin süresi 1 Eylül itibarıyla bitti. Taahhüt dönemim boyunca aylık yaklaş...ık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhütüm biter bitmez, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifeme “Uyumlu 13 GB Tarife Paketi” geçirilmiş ve aylık ücretin 845 TL olduğu Vodafo
"Çok hızlı bir şekilde iletişim sağlandı teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği gerekçesiyle son iki dönemde hattıma fahiş tutarlarda fatura yansıtıldı. ...Ağustos faturam yaklaşık 920 TL, Eylül 2026 dönemi için görünen güncel tutar ise 890 TL civarında. Fatura ödemek için uygulamaya girdiğimde bu rakamları görünce taahhüdümün bittiği
Vodafone mobil hattımın aboneliğinde, bilgim ve onayım olmadan tarifem taahhütsüz tarifeye geçirilerek tarafıma 970 TL t...utarında fatura yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ağustos dönemine ait bu tutarın henüz kesilmeden iptal edilmesini istiyorum, çünkü tarifemin bu şekilde değiştirilmesine hiçbir o
"Bu kadar hızlı dönülmesini beklemiyordum teşekkürler"
Vodafone hattımda Uyumlu 15 tarifesi kullanıyordum. Taahhütnamemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapı...lmadan, iznim ve onayım olmadan hattıma daha yüksek ücretli bir tarife tanımlanmış ve bu yeni tarife üzerinden ücretlendirilmeye başladım. Bu durum yaklaşık 4 gündür bu şekilde dev
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hatta 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 270 TL olarak kullanıyordum. Bul...unduğum bölgede şebeke sorunu yaşadığım için müşteri temsilcisini arayıp bu durumu anlattım ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sonrasında herhangi bir ek uyarı
Vodafone hattım için 17.08.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. 14 gün içinde ücretsiz cayma hakkım olduğunu bildiğ...im için, bu süre dolmadan bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifeden caymak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma, buradan yardımcı olamayacakları ve caymak istersem c
"Sorunumu çözüp beni mağdur etmedikler memnun kaldım"
Vodafone mobil hattımın iptal sürecinde yapılan hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesap kesim tarihimde hattımın ipta...l edilmesini istediğimi özellikle belirttim, “anlık iptal olmasın, paketim bittikten sonra iptal edin, mağdur olmayayım, bu süreçte tarife veya hat değişikliği yapacağım” diye özel
Vodafone’da Red'li 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın defalarca arandım ve her seferinde açıkça... taahhüdümü yenilemek istemediğimi, numaramı başka operatöre taşıyacağımı belirttim. Buna rağmen dün akşam saat 19.00 civarında numara taşıma talebinde bulunmama karşın tarifem Vod
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana Red'li 18 + 50 GB FreeZ...one paketi aylık 320 TL olarak teklif edildi. Ben de bu bilgiyi esas alarak onay verdim. Ancak daha sonra hattıma 5G’ye Hazır 20 GB tarifesinin tanımlandığını ve bu paketin aylık ü
Vodafone mobil hattımda yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Sonrasında bunu fark edip iptal edilmesini talep ett...im ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak geçişin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak 18.08.2026 tarihinden bu yana tekrar Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde,
Ben Alaattin Ç****, 0546 *** ** ** numaralı hattımı yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a taşıdım. Telefonda 30 GB için ayl...ık 500 TL’lik tarifeye geçeceğim söylendi, ben de bu onayla hattımı taşıdım. Hat elime ulaşsın diye kurye bekledim, kurye birkaç kez aradı ancak telefonu açtığımda hat kesildiği iç
Açıklanamayan tkü Kesintileri: 544 ile başlayan faturalı hattımdan, 5550****49 numaralı faturasız hattımın borcu gerekçe... gösterilerek Mayıs (77,88 TL), Haziran (68,88 TL), Temmuz (64,50 TL) ve Ağustos (64,54 TL) faturalarımda toplam 275,80 TL "Prepaid tkü" kesintisi yapılmıştır. Aylık yasal tkü ücre
Vodafone hattımda daha önce 4000 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyo...rdum. 18.08.2026 tarihinde yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi ve müşte
Vodafone hattımda 5g Fırsat 20 GB paketini 400 TL olarak kullanıyordum. Haziran ayında bu hatta ek paket tanımlandı ve b...en de ek paketi müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sırasında bana 25 TL cayma bedeli yansıyacağı, mevcut faturamdaki güncel tutarın ise ağustos ayı fatura kesi
Vodafone hattım iznim ve onayım olmadan faturalı tarifeye geçirilmiş durumdadır. Bunu 2 gün önce fark ettim ve hemen müş...teri hizmetlerini aradım. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim bir işlem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 1
Vodafone hattım için Nisan ayında 30 GB içeren bir tarifeye geçtim ve bu tarife kapsamında aylık yaklaşık 677 TL ödeme y...apıyordum. Ancak hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan Haziran dönemine ait faturamda tarife iptal edilmiş ve faturam bir anda 862 TL’ye yükselmiştir. Tarifemin neden iptal edil
Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Paketim 7 Ağustos’ta yenilendi, aradan henüz 10 ...gün bile geçmemiş olmasına rağmen uygulamada paketimde yaklaşık 3,6 GB civarında internet kaldığı görünüyor. Evimde de iş yerimde de Wi-Fi olduğu için mobil veriyi sadece dışarıda
Vodafone mobil hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarif...e iptali henüz gerçekleştirilmedi ve hattımda ilgili tarife halen aktif olarak görünmeye devam ediyor. Tarife iptal talebimi müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen tarafıma
Vodafone hattım için 650 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım ancak Haziran 2026’dan bu yana her ay bu tutarın üzerinde fatu...ra ödemek zorunda bırakılıyorum. Son aylarda faturalarım 863 TL ve 906 TL gibi tutarlara kadar çıktı. Ayrıca sistemde “fatura durma özelliği” adıyla daha önce 69 TL olarak sundukla
GSM: Vodafone ile özel mesaj yoluyla paylaşılacaktır. 6 Haziran 2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak yalnız...ca "15 GB Fırsat Paketi" ek paketimin iptalini talep ettim. Ana tarifem olan "5G’ye Hazır 40 GB" (620 TL/ay, 12 aylık taahhütlü) paketimde herhangi bir değişiklik istemedim. Görüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
