to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hat kullanıcısıyım. Geçen yıl yaklaşık 150 TL civarında bir ücretle taahhütlü bir faturalı tarifeye geçmiştim. ...Teklifi müşteri hizmetleri aracılığıyla onaylayarak kabul ettim. Taahhüdümün ne zaman biteceğini tam olarak takip etmediğim için sürenin bittiğinin farkında değildim. Taahhüdüm bi
Vodafone cep telefonu hattımın tarifesi bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş ve bunun sonucunda 1700 TL tutarında fatu...ra kesilmiştir. 1 Temmuz tarihinde tarifemin habersiz şekilde değiştirildiğini, 15 Ağustos’ta ise gelen yüksek fatura ile durumu fark ettim. Tarife değişikliği ile ilgili bana hiç
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır kullandığım bireysel Vodafone mobil hattım (0544 *** ** 85) ...için iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebind
Vodafone’a ait 543 168 … numaralı hattın yasal sahibiyim. Bu hattı 14 yaşındaki oğlum kullanıyordu, ancak son zamanlarda... gelen telefonlardan rahatsızlık duyduğumuz için hattı kapatmaya karar verdim. 15.08.2026 tarihinde saat 13:23 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hat iptali talebinde bulund
13.08.2026 tarihinde Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. 274 TL’lik tarifemin taahhüdünün bitmesine ...2 ay kaldığını, aynı ücretle devam edebileceğimi, bana SMS ile gelen onay kodunu söylememin yeterli olacağını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ardından kendi hattım
"Thank you Vodafone"
Vodafone’a ait 5324****58 numaralı hattım için, bilgim ve onayım dışında “H...er Şey Dahil Pasaport” isimli ek tarife tanımlanarak temmuz ayına ait fatur
Vodafone hattını 13 yaşındaki oğlum için kullanıyorum. 250 SMS, 1000 dakika ve 20 GB internet içeren tarife için şu ana ...kadar 305 TL ödüyorduk, 01.09.2026 tarihi itibarıyla fiyatın 470 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Öğrenci hattı olarak kullandığımız bu hat için bu kadar yüksek oransal bir zam y
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için 10 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisi taraf...ından telefonla arandım ve 60 GB internet içeren, sınırsız eğlence paketi o
Temmuz ayının son haftasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Tarifem ilk yapıldığı günden bu yana fatura kesim tar...ihinin maaş günüme uymadığını, bu yüzden hattımın sürekli kapandığını ve her seferinde açma bedeli ödemek zorunda kaldığımı belirttim. Sadece fatura kesim tarihinin maaş günüme uyg
Vodafone hattımda bulunan 10 GB ek internet paketini iptal etmek isterken, 06.08.2026 tarihinde saat 03:21’de sistem ya ...da temsilci hatası nedeniyle asıl taahhütlü paketim olan Red 80 GB tarifem iptal edilmiş ve hattıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Benim talebim yalnızca ek paketin ip
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği halde tarafıma herhangi bir taahhüt bitiş bildirimi yapılmadı. Bilgilendirme ya...pılmadığı için hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve bunun sonucunda tarafımdan 3000 TL’nin üzerinde asim bedeli ve taahhütsüz tarife ücreti talep edilmektedir. Şu anda 542 ***
"Hızlı çözüm ve düzeltmeden dolayı Vodafone a teşekkürler🙏"
Babamın Vodafone mobil hattında yaşanan bir konu hakkında şikayetimi iletme...k istiyorum. Babamın hattında bulunan mevcut sözleşme bitince, herhangi bir
Vodafone hattımda uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyordum. Herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmada...n bu tarifem iptal edilip farklı bir tarifeye geçirilmişim. Bu değişikliği ancak faturalarımdaki anormal artışı fark edince öğrendim. Tarife değişikliğinden sonra faturalarıma yak
"İlgilenen temsilci ve hizmeti için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda, hattı aldığım günden beri internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede seyrediyor. Özellikl...e Kuşadası Davutlar Mahallesi bölgesinde interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Sürekli hız testi yaptığımda hız değerlerimin birkaç Mbps seviyesinde kaldığını, ping ve jit
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kullandığım hatta sürekli kampanya bildirimleri geldiği için paket seçenekle...rini inceledim ve bana mantıklı geldiği için Vodafone 5g Red Sınırsız tarifeye yeni taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak bu tarifeye geçtikten sonra internet hızımda ciddi bir düşüş
Vodafone mobil hattım için 350 TL civarında olan faturam, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen son dönemde yaklaşı...k 952 TL olarak kesildi. Herhangi bir tarife değişikliği, taahhüt yenileme veya paket iptali talebinde bulunmadım, buna rağmen faturam bu şekilde zamlı devre geçirilmiş görünüyor.
"Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi tarife değişikliği sağlandı"
Videfon mobil internet hattım için yeni tarifeyi kabul etmeden önce müşteri temsilcisine özellikle öğrenci olduğumu, mad...di durumumun iyi olmadığını ve ancak uygun fiyatlı bir tarifeye geçebileceğimi belirttim. Görüşme sırasında bana ödeyeceğim toplam tutarın 370 TL olacağı söylendi. Hatta birkaç kez
05.08.2026 tarihinde saat 18:05 civarında 0216 229 55 42 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0532***6...819 numaralı hattım için arandım. Görüşmede, mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, aynı tarifeyi 1 yıl daha uzatarak 20 GB internet, 1000 dakika, 750 SMS karşılığında aylık 375 TL’
Vodafone hattım için bu ay gelen faturamda, bilgim ve onayım olmadan 8 GB internet içeren bir tarife tanımlandığını görd...üm. Çalışmıyorum ve gelir durumum uygun olmadığı halde, hattıma 700 TL tutarında bir tarife yansıtılmış. Bu tarife tanımlanırken ne SMS ile ne de arama yoluyla tarafıma herhangi b
Vodafone faturalı hattımda devam eden taahhüdüm bitmeden, 24.07.2026 tarihinde yanlış yönlendirilerek tarife değişikliği... yapmam istendi. Mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmış olmasına rağmen, yeni tarifeye geçmem gerektiği söylenerek işlem gerçekleştirildi. Bu işlem sonrasında, tarifeyi 2 ay erk
"Yaptığım şikayet üzerine 05.08.2026 tarihinde Vodafone Çözüm Uzmanı Mehmet Bey benimle iletişime geçerek tarife ücretini bana telefonda belirtilen fiyattan güncelleyerek tarife kapsamındaki tüm haklarımdan faydalanacağımı belirtti. Kendisine destekleri için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
