to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliğinde 1 Ay Hak Kaybı Yaşıyorum
Vodafone tarife değişikliğini fatura kesiminden 1 saat önce bile yapsanız, yeni tarifenizden 1 ay gidiyor. Ücret konusunda evet, eski tarife tutarınızı ödüyorsunuz ama yan haklarınızı 11 ay olarak kullanıyorsunuz. Mesela Hepsiburada Premium 12 ay avantajı, 11 ay olarak sistemde tanımlanıyor. 21 Nisan 2025 23:59'da bitecek tarifem için, Yanımda uygulamasında tarafıma tanımlanan avantajlı geçiş yapabileceğim tarifelere bakarak 21 Nisan 15:30 gibi geçiş yaptım.
Ve haliyle 15:30'dan sonra kalan süre, yani 8 saat için yeni tarifemi kullanır hale geldim. Ücret olarak sorun yok. Yeni tarifemin bitiş tarihi 21 Mart 2026 oldu. Yani 11 aylık tarife oldu benim için. Yan haklardan 12 aylık olanları da 11 ay kullanacağım. Neden erken değiştirdim derseniz, Yanımda uygulamasında eski tarifem bitince bu avantajlı tarifeler kayboluyor ve daha yüksek tutarlı ve kısıtlı tarifeler karşıma çıkabiliyor. Avantaj kıyası yapınca bir ay kayıpla fiyat ve olanaklar kaybı düşünülebilir!
Türkiye'de döviz kuru değişmezken, asgari ücret artmazken ve fakat tarife fiyatları anlık değişirken, bu tüketici odaklı olmayan kurumların bu düzeni kullanarak tüketiciyi mağdur etmesine ve tarife oyunlarına maruz kalıyoruz.
Boykot ise, alın size en güzel firma çeşitleri GSM firmalarıdır. Keşke bir boykot olsa ve GSM, internet sağlayıcılar boykot edilse!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Arayıp sistem böyle demek istemişler :) Zaten sistemin bu olduğunu biliyorum. Şikayet edilen bunun yanlış olduğu, yoksa bunu bana iletmek için arayacaksanız aramayın. Bir de arayan kişi o kadar kibirli bir tavırla söylüyor ki, müşteri olarak haklar bu kadar daha ne istiyorsun demeye geliyor.
Ayrıca şimdi yeni fatura dönemine girdim ve gördüm ki, 8 saat ile Vodafone Premium 3 aylık üyeliğimin 2 nci ayına girmişim :) 8 saatlik kullanım ile bir aylık hakkım gitti... Sizin kampanya departmanı muhteşem ve oscar alır! Bir diğer husus, 12 aylık Hepsiburada Premium üyeliğim hala Yanımda uygulamasında 2 aylık olarak veriliyor ve SMS ile gönderilen link hata veriyor! Vodafone güvensiz bir firmadır!
