to read complaints and reviews, or file yours.Daha Düşük Tarifeye Geçişte Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istedim. Mevcut tarifem 250 TL olmasına rağmen, daha düşük bir tarife için 395 TL gibi çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Bu durumu İstanbul’daki Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fiyatın yüksek olduğunu, daha düşük bir tarife için daha fazla ücret istenmesinin mantıksız olduğunu ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve müşteri numaram 2616’dır. Kullandığım tarifenin makul bir fiyata çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ne zaman bir sorunum olsa çözüme ulaştırmıştır teşekkürler
