to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
06.10.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut tarifemin bitiş gününde “Yalın 20 GB” tarifesine geçiş yapmak için talepte bulundum. Sistem üzerinden tarife değişikliği talebim alındı, ancak 07.10.2025 sabahı Vodafone dan mesaj ile olumsuz dönüş aldım. Görüşmemde, bilgilerimin güncel olmadığı ve bu nedenle hata oluştuğu belirtildi. Talep edilen güncellemeleri, bilgileri mail ile gönderimini yaptım, ancak halen bir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte mevcut tarifem otomatik olarak indirimsiz fiyattan uzatıldı ve yeni tarifeye geçişim gerçekleşmedi. Ben, 06.10.2025 tarihinde onayladığım şekilde “Yalın 20 GB” tarifesine 12 ay sabit 279 TL’den geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba mağduriyetim giderilmedi ve kimse iletişime geçmedi taahhütsüz tarifeyi yüksek fiyattan kullanmaya devam ediyorum ayrıca Vodafone yanımda dan geçebileceğim tarife gözükmüyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu hakkında yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim
