İPhone 15 Kamera Donması Mağazada Çözüm Bulunamadı

İPhone 15 cihazımın kamerasında bir süredir donma sorunu yaşıyorum. Fotoğraf çekerken kamera bir anda takılı kalıyor, görüntü bozuluyor ve uygulama yanıt vermiyor. Bu durum belirli aralıklarla tekrarlıyor ve cihazı normal şekilde kullanmamı engelliyor.

Bu nedenle Bağdat Caddesi’indeki Apple mağazasına başvurdum. Kameradaki donma ve görüntü bozulmasıyla ilgili somut delillerimi, ekran görüntüsü ve kayıtlarımı yanımda bulundurmama rağmen, mağaza içinde sorun o anda tekrar etmediği için sorunu görmediklerini, bu nedenle destek olamayacaklarını söylediler. Herhangi bir inceleme, kayıt açma veya çözüm yönünde adım atılmadan mağazadan geri gönderildim.

Somut deliller sunmuş olmama rağmen sorunumun değerlendirmeye alınmaması ve herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kamera donma sorunumun dikkate alınarak cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse onarım ya da değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.