to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Yanlış Paket Tanımlaması Ve Geri Dönüş Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce tarifemi değiştirdim, fakat yetkili müşteri temsilcisi tarafından bana sunulan internet paketinin yerine, aynı fiyata ek paketsiz olan hali tanımlanmış. Bu duruma ilişkin şikayet oluşturdum. 1 hafta içerisinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, 1 ay geçmesine rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun birkaç gün içerisinde çözülmemesi durumunda hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana sunduğunuz çözümleri bir dayatma olarak algılamış olup taahhüt yenilemeyeceğimi ve bir daha asla Vodafone kullanmayacağımı belirtmek istedim. Müşteri memnuniyetiniz 0. Ama iş reklama ve sosyal medyaya gelince anında çözüm odaklıymış gibi davranıyorsunuz. Ben 1 aydır sizinle uğraşıyorum illa Şikayetvar'a mı yazmam gerekiyordu beni aramanız için? Aradınız da sanki çözüm mü buldunuz?
