to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce tarifemi değiştirdim, fakat yetkili müşteri temsilcisi tarafından bana sunulan internet paketinin yerine, aynı fiyata ek paketsiz olan hali tanımlanmış. Bu duruma ilişkin şikayet oluşturdum. 1 hafta içerisinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, 1 ay geçmesine rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun birkaç gün içerisinde çözülmemesi durumunda hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Tarifem çok yüksek. Tarifemi değiştirmek istiyorum, değiştirmiyorlar. Ek paketlerimi iptal etmek istiyorum, etmiyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; 8 dakika bekledim ve 15 dakika bekledim, hiçbir şekilde yetkili biri ile görüşemedim. Güncel faturam 1000₺'yi geçti. Hemen bana dönüş yapın, yo...
Bana 6 Eylül'de tarife değişikliği için aradılar ve yeni tarifemin eskisiyle aynı olduğu söylenmişti. Çünkü eski tarifemden memnundum ve bunu özellikle sormuştum ama beni yanlış tarifeye geçirdiler. 1.5-2 aydır müşteri hizmetlerine söylediğim halde geri dönüş yapılmadı. Mağdur durumda kalıyorum. Bir...
Eylül ayından itibaren yurtdışında bulunuyordum ve Şubat ayının başında Türkiye'ye döndüm. Faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Ancak son dört aydır yurt dışında olmama ve orada ayrı bir hat kullanmama rağmen, Türkiye'deki hattımı kullanmamış olmama ka...
Ben mevcut tarifem için aradım, müşteri hizmetleri yanlış işlem yaparak tarifemi değiştirmiş. Benim onayım olmadan yanlış işlem yapıp beni mağdur etti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise talep oluşturacağız deyip benim bir hafta on gün arası beklememi söylediler.
Yorumlar