to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 2347 ile biten mobil hattımda, kullanmakta olduğum tarifenin ikinci döneminde, tarafıma “mevcut tarifenizle aynı, sadece isim farklı” denilerek çağrı merkezi üzerinden tarife değişikliği yapıldı. Ancak sonrasında gördüm ki, yeni tanımlanan tarifede hem içerik eksikliği bulunuyor hem de tarafıma herhangi bir sözleşme veya taahhüt metni sunulmadı.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde bana farklı bir tarife daha teklif edildi; ancak ben mevcut ilanlı tarifemin ikinci dönem hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim doğrultusunda işlem yapılmadı ve bana söylenenle uygulama birbiriyle örtüşmedi.
Herhangi bir tutar farkı olmamasına rağmen, içerik eksikliği ve sözleşme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yapılan bu işlemin iptal edilerek, ilan edilen şartlardaki eski tarifemin ikinci dönem hakkımın aynen geri verilmesini ve sözleşme koşullarımın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
21.01.2025 tarihinde Vodafone tarafından tarife değişikliği için son günüm olduğu ve müşteri temsilcisinin ekranında iki farklı tarife teklifi bulundu...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine henüz 1,5 ay olmasına rağmen, bu ay sonunda bitecek şeklinde yanlış bilgilendirme yapılarak farklı bir tarifeye geçmem için aranıyorum. Geçen sene de benzer bir durum yaşadım ve yaklaşık 3 ay önce başka bir tarifeye geçiş yap...
Yorumlar