to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Tarafından Kartıma Yapılan Üç Yetkisiz İşlem Ve İade Talebi
Paycell hesabım olmamasına rağmen son iki ay içinde Yapı Kredi kartımdan Paycell adına iznim ve bilgim dışında üç kez para çekildiğini fark ettim. Paycell’in ne olduğunu bile bilmezken kart ekstreme yansıyan bu harcamaları görünce durumdan haberdar oldum.
19.03.2026 tarihinde saat 11:45:51’de 599 TL, 14.04.2026 tarihinde saat 21:19:11’de 389,35 TL ve 25.04.2026 tarihinde saat 01:40:05’te tekrar 599 TL olmak üzere, “epos Paycell/GAME/MASTER” açıklamasıyla üç ayrı işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hiçbirine onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi ile görüştüğümde kartımı kapatmam söylendi ancak şu anda kartı kapatabilecek durumda değilim. Paycell tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyor, herhangi bir çözüm alamıyorum.
İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu üç işlemin acilen incelenmesini, kart bilgilerimin kötüye kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde araştırılmasını ve çekilen tüm tutarların kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi kanaldan ve hangi kayıt üzerinden yapıldığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Beklemedeyim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Beni arayan biri olmadı doğru numarayı aradığınıza emin misiniz?
Değerli Müşterimiz, 25.04.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İtirazlarınız sonuç verdi mi? Bu nasıl bir saçmalık böyle anlamadım gitti.