to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Money Kodunun Gelmemesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce tarife değişikliği yaptım. Bu işlem öncesinde, uygulama üzerinden yapılacak herhangi bir tarife değişikliği kapsamında 750 TL Money kodu verileceği belirtiliyordu. Ancak işlemimi tamamlamama rağmen vaat edilen 750 TL Money kodu tarafıma iletilmedi.
Kampanya kapsamında kodun SMS yoluyla gönderileceği ifade edilmişti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattımda kayıtlı Fatih Balkan adına, numaramın sonu 278 ile biten hatta herhangi bir SMS ulaşmadı. Herhangi bir ek başvuru ya da başka bir işlem yapmam gerektiğine dair de bir bilgi verilmemişti.
Tarife değişikliğini kampanyaya güvenerek yaptım ve vaat edilen 750 TL Money kodunun tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, hediye kodum tarafıma iletildi, teşekkür ederim.
