to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Onayının 28 Gün Beklemesi Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone hattım için “Geçer Red 18 + 50 Frezon 250 SMS 2000 daha” tarifesine geçiş yapmak istedim. Bana bu tarifenin aylık 380 TL olacağı söylendi ve faturasızdan faturalıya geçiş talebim alındı, ancak üzerinden yaklaşık 28 gün geçmesine rağmen tarifem hâlâ onaylanmadı.
Tarife geçişimin bu kadar uzun süre beklemede kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de tarife onayı gerçekleşti. Bu belirsizliğin giderilmesini ve bana söylenen şartlarda, aylık 380 TL üzerinden tarifemin bir an önce aktif edilmesini istiyorum.
İrtibat numaram 542 *******74’tür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılarak sürecim hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevaplanmadı
