Bulutlar Kuruyemiş’te Yanlış Etiketle Fazla Tahsilat Ve Kaba Personel Tutumu

12.09.2026 tarihinde saat 14:56 civarında T***** C**** B****** Bulvarı, Havalimanı yolu üzerindeki Bulutlar Kuruyemiş şubesinden 6 parça ürün satın aldım. Toplamda 2.190,98 TL ödeme yaptım. Eve dönerken fişimi kontrol ettiğimde, aldığım ürünler içindeki en ucuz ürünün, Antep fıstığı ürününe ait 418,50 TL’lik en pahalı ürün etiket fiyatı üzerinden tarafımdan tahsil edildiğini ve bu nedenle 418,50 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim.

İşlemi gerçekleştirdiğim yer ile evim arasında yaklaşık 40 km mesafe olduğu için alışverişten bir süre sonra durumu fark edip telefonla mağazayı aradım. Ancak telefonda son derece kaba bir tutumla karşılaştım, üstünkörü ve baştan savma bir yaklaşımla konuşuldu, sorunumla ilgilenilmedi ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.

Ayrıca bu şubenin daha önce arkadaşıma da benzer şekilde fazla ücret tahsil ettiğini sonradan öğrendim. Bu nedenle yaşanan durumu basit bir kasıtsız hata olarak değil, müşterilerin fiş ve etiket kontrolündeki dikkatsizliklerinden bilinçli olarak faydalanıldığı bir uygulama olabileceği şeklinde değerlendiriyorum.

Ben, fişte ve ürün üzerindeki etiketlerde açıkça görülen bu hatalı ve aleyhime olan fiyatlandırmanın düzeltilmesini, fazla tahsil edilen 418,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve personelin kaba yaklaşımı ile bu tekrar eden uygulama iddiası hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.