to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurumsal Giriş Sorunu: Sürekli Hatalı Kullanıcı Adı Ve Şifre Uyarısı
Aras Kargo’nun kurumsal sayfasına 13 Eylül’den beri kullanıcı adı ve şifremle giriş yapamıyorum. Her ay mutlaka en az bir kez benzer bir sorun yaşıyorum ve sistem yine arızalandı. Doğru bilgilerle giriş yapmama rağmen ekranda sürekli “Kullanıcı Adı veya Şifre hatalı girildi” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme erişemediğim için iş süreçlerim aksıyor.
Bu konuyla ilgili Aras Kargo tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Kurumsal müşterilerin düzenli olarak bu tip erişim sorunu yaşamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yarın Yurtiçi Kargo ile anlaşma yapmayı planladığımı, bu nedenle yaşadığım sorunun aciliyet taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum. Kurumsal sayfadaki bu giriş probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini, hesabıma sorunsuz erişim sağlayabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 ay önce şikayet yazmıştım yine yazıyorum. Kurumsal müşteri olarak müşteriler kargo takibi istiyor lakin ben yine sayfaya giremiyorum. Ben Devamlı şubeyi arayıp tek tek bilgimi alacağım işimi gücümü bırakıp. Vallahi bıktım bu şirketten. Aralık ayını iple çekiyorum vedalaşmak için. Bir internet sitesinin altyapısı bu kadar kötü olamaz. Hele kurumsal girişin hiç olamaz. Bütün gün işimizi gücümüzü bırakıp şubeyi arayacağız. Az önce Kdz Ereğli şubesinden de Nurullah isimli müşterime yalan söyleyip kargonuzu iade istemiş demişler. Sansasyonel bir firma Kurumsala bile neler yapıyor müşterileri düşünemiyorum
Sayın Akın K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37058002 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala giremiyorum Benim bu gece girip siparişlerimi kapatmam lazım yarın bir anlamı yok Haftada 100 adet kargo verdiğim şirketin İnternet sayfası Devamlı bozuluyor. Yurtiçi'nin belgeleri geldi yarın imzalayıp teslim edeceğim. Yeter artık sizin bu yetersizliğiniz. Mobil bölgeden aldığınız fahiş fiyatları hesaplarsam aynı paraya denk geliyorsunuz. Gerek yok kendimi hırpalamaya
Şubeme teşekkürler
