to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Ve Hasarlı Masa Lambası
Hepsiburada üzerinden volttrend satıcısından Cata ct 8436 model masa lambası siparişi verdim, ancak 29 Eylül 2026’da kargoyu açtığımda siparişimle ilgisi olmayan Noas Atina Gold Masa Lambası yl86-1230 model ürünün gönderildiğini gördüm. Üstelik gelen bu ürün de paramparça ve kırık durumdaydı.
Siparişime böyle hem yanlış hem de hasarlı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar temel bir siparişte bu seviyede yanlışlık ve dikkatsizlik yaşanması beni mağdur etti.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıyla iletişime geçeceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ben sipariş verdiğim Cata ct 8436 masa lambasının, eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-675075610261101 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü zaten kargoyla geri gönderdim satıcı ile irtibat kurdum. Siz geriden geliyorsunuz. Ben çözümü buldum siz bu işi yapamadınız
