Siparişte Yanlış Ve Hasarlı Masa Lambası

Hepsiburada üzerinden volttrend satıcısından Cata ct 8436 model masa lambası siparişi verdim, ancak 29 Eylül 2026’da kargoyu açtığımda siparişimle ilgisi olmayan Noas Atina Gold Masa Lambası yl86-1230 model ürünün gönderildiğini gördüm. Üstelik gelen bu ürün de paramparça ve kırık durumdaydı.

Siparişime böyle hem yanlış hem de hasarlı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar temel bir siparişte bu seviyede yanlışlık ve dikkatsizlik yaşanması beni mağdur etti.

Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde satıcıyla iletişime geçeceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ben sipariş verdiğim Cata ct 8436 masa lambasının, eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.