to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitiminde Teklif Yok, Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda geçen sene tarifemin bitmesine yaklaşık iki hafta kala Vodafone Yanımda uygulamasında birçok yeni tarife teklifi gösterilmiş ve bu sayede tarifemi rahatça yenileyebilmiştim. Ancak bugün itibarıyla mevcut tarifem bitmesine rağmen ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de arama yoluyla bana herhangi bir yeni tarife teklifi sunulmadı.
Herhangi bir bilgilendirme almadan, önceki yıllarda sunulan kolaylığın bu sene sağlanmaması beni mağdur etti ve belirsizlik yaşatıyor. Kullanmakta olduğum tarifemi benzer şartlarda yenileyebilmem için, tarafıma uygun yeni tarife tekliflerinin en kısa sürede iletilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezinden arayarak sorunumu çözen mahmut beye teşekkür ederim
