Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadık Müşteriye Özel Daha Uygun Yenileme Teklifi Talebi

11
Işıl'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Ailece uzun yıllardır Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyız ve şu anda iki hattımızın da taahhüt süresi 6 Temmuz’da sona eriyor. Hatlarımızdan ikisi öğrenci olan çocuklarımız tarafından kullanılıyor.

Mevcut yenileme teklifleri bütçemizi zorlamakta ve yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre daha yüksek kalmaktadır. Vodafone’la devam etmek istiyoruz ancak yıllardır birden fazla hatla müşteriniz olmamıza rağmen bize özel, avantajlı bir teklif sunulmadığını görmek hayal kırıklığı yaratıyor.

Uzun süreli müşteri sadakatimizin dikkate alınarak, mevcut paketlerimizi koruyabileceğimiz daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

3 Temmuz 19:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Temmuz 19:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Işıl
3 Temmuz 19:12

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yüksek Fatura Artışı ve Yetersiz Teklifler Hakkında Şikayet

83

"Görüşme yaptığım temsilci ilgili ve çözüm üretici idi. Çok teşekkür ederim"

Vodafone Sadık Müşteri Ekonomik Yenileme Teklifi Bekliyor

97

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için mevcut hattım için yeni bir ...

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisi Olarak Yüksek Yenileme Teklifi Karşısında Hayal Kırıklığı

46

Yıllardır Vodafone hattımı severek kullanıyorum ve ailecek de Vodafone müşt...

Video Şikayetler

Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri