to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Yenileme Teklifinde 73% Fiyat Artışı
Vodafone uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde 13 GB internet ve 1000 dakika karşılığında aylık 265 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme aşamasında ise bana önerilen en ucuz pakette sadece 1 GB internet yer alıyor, mevcut paketime yakın olan teklif ise 15 GB internet için 460 TL olarak görünüyor. Bu da yaklaşık yüzde 73 oranında bir artışa denk geliyor ve benim için makul bir fiyatlandırma değil.
Bu durumu Vodafone Yanımda/Tobi üzerinden gördüm, henüz müşteri hizmetleri veya bayi ile bir görüşme yapmadım. 0543******* numaralı hattım üzerinden kayıtlarım görülebilir.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme yakın içerikte ve eski ücretlendirmeye makul düzeyde yakın, makul bir taahhütlü teklif sunulmasıdır. Sözleşme yenileme döneminde bu kadar yüksek oranda bir fiyat artışı yapılmasının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
