to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Tarifeler, Yeni Müşterilere Uygun Teklifler
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 13 GB tarifesi için şu anda vergilerle birlikte yaklaşık 392 TL ödeme yapıyorum. İndirim süremizin sonuna yaklaşmış durumdayım ve bu süreçte mevcut müşterilere sunulan yeni paketlerin hem içerik olarak daha düşük, hem de fatura tutarları olarak çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Buna karşılık yeni müşterilere çok daha makul teklifler sunulduğunu fark ediyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanmama rağmen mevcut müşterilere benzer avantajların sağlanmaması ve tarifelerin bu kadar yüksek fiyatlarla devam ettirilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Daha önce yaptığım görüşmelerde “yapılabilecek bir şey olmadığı” şeklinde yanıt aldığım için bu kez müşteri hizmetlerini tekrar arama gereği duymadım.
5454****65 numaralı hattım için, yeni müşterilere yapılan makul tekliflere benzer şekilde, daha uygun fiyatlı ve içeriği makul bir tarife sunulmasını ve ödediğim tutarın makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
