Fazla Zam, İnternet Azalması Ve Taahhüt Süresinin Öne Çekilmesi

Vodafone’un uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 itibarıyla tarife bitiş dönemimde yapılan fiyat artışından dolayı, mevcut ödediğim ücrete kıyasla yaklaşık 1,5 katı fiyata yalnızca 1 GB internetli bir paket teklif edildi. Mevcut paketim 13 GB iken, bu kadar yüksek zam yapılıp internet hakkımın bu derece düşürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca taahhüt süreleriyle ilgili de uzun süredir sorun yaşıyorum. Her sene taahhüt süremi yenilerken, sürenin sanki bir ay öne çekildiğini ve bu şekilde sürekli aleyhime işleyen bir durum olduğunu fark ediyorum. Bu da kendimi sürekli baskı altında hissetmeme ve seçeneklerimin kısıtlanmasına neden oluyor.

Bu konularla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana farklı, makul bir tarife sunmayacaklarını, mevcut teklif dışında bir seçenek olmadığını söylediler. Hem yüksek zam hem de internet hakkının bu kadar düşmesi, üstüne taahhüt sürelerindeki bu uygulama nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut koşullara göre eski tarifeme yakın, makul bir fiyat teklif edilmesini ve internet kullanımımı bu kadar kısıtlamayan bir paket sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca taahhüt sürelerimin her sene bir ay öne çekilmesi şeklindeki uygulamanın sona ermesini ve daha uzun, net ve şeffaf bir taahhüt süreciyle ilk konuşulan şartların korunmasını istiyorum.