to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Dağıtım Bilgileri
18.05.2026 tarihinde arkadaşıma doğum günü hediyesi göndermek için PTT Kargo ile kp06389794400 takip numaralı bir gönderi oluşturdum. Bugün 13.06.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Gönderi bilgilerine göre kargonun iki kez dağıtıma çıktığı ve adreste bulunulmadığı için haber kağıdı bırakıldığı yazıyor; ancak arkadaşım çocuk baktığı için sürekli evde ve ne bir zil çaldı ne de kapıya bırakılmış herhangi bir haber kağıdı var.
PTT canlı destek ile görüştüğümde, 09.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler kargo dağıtım şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığı, adreste bulunulmadığı ve haber kağıdı bırakıldığı bilgisi verildi. Ben hem kimsenin adrese gelmediğini hem de haber kağıdı bırakılmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yalnızca şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ve görüşme hızlıca sonlandırıldı. Farklı şehirlerde olduğumuz için şubeye gitme imkanım da yok; bu yüzden sadece telefonla arayarak çözüm bulmaya çalışabiliyorum.
Bu hediye için, kargo bedeli dahil işletmeci aracılığıyla toplam 600 TL ödeme yaptım ve yaklaşık bir aydır ne ürün teslim ediliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Kargomun acilen gerçek durumu araştırılarak bulunmasını, adresime teslim edilmesini; teslim edilemiyorsa da ürün ve ödediğim ücretle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
