Vodafone Faturalı Hat İçin Uyumlu 10 GB Tarifesine Geçiş Talebi


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yüksek fatura ödediğim için daha uygun olması nedeniyle Uyumlu 10 GB tarifesine geçmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu talebim için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde tarifeye geçişim gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistem ekranında bana bu tarifenin tanımlı olarak görünmediği söylendi. Herhangi bir ek ücret, ceza bedeli ya da taahhüt bozma ücreti de tarafıma iletilmedi, sadece bu tarifenin bana gösterilmediği gerekçesiyle geçişim yapılmıyor.
5531****80 numaralı hattım için, uygun olan Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Vodafone hattımda tarifem bittiği için kısa süre önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak faturamın yüksek olacağını fark ettiğim için yalnızca 1 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak tekrar tarife değişikliği yaptım ve hattımı Uyumlu 10 GB tarifesine taşıdım. Buna rağmen sadece 1 günlük kullanı...


Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve yaklaşık 5 aydır Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum. Mevcut tarifem hem internet hem de fiyat açısından artık ihtiyacımı karşılamıyor. Yeni tarifelere baktığımda ise fiyatların fazlasıyla pahalı olduğunu görüyorum ve bu durumda kendimi mağdur hissedi...













Yorumlar