Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zöhre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygun Fiyatlı Tarifeye Geçişte Haksızlık Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Zöhre
10 Aralık 2025 19:01
272
Zöhre'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık üç hafta kala hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi görünüyordu. Bu tarife, arkadaşımın hattında hâlâ 160 TL olarak görünüyor. Ben de aynı tarife üzerinden geçiş yapmak istedim ancak uygulama hata verdi ve geçişi gerçekleştiremedim.

Kısa bir süre sonra ise hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi tamamen kayboldu ve sistemde sadece çok daha yüksek ücretli tarifeler görünmeye başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece şu an görünen pahalı tarifelerden birini seçmem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, arkadaşımda hâlâ aktif olarak 160 TL’ye görünen Uyumlu 10 GB tarifesine kendi hattımla da aynı fiyat üzerinden geçiş yapmak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bu tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum.

10 Aralık 2025 20:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
10 Aralık 2025 20:59
Zöhre
Zöhre
12 Aralık 2025 14:58

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 10:16
170
"Kısa sürede geri dönüş yapıldı, çözüme kavuşturuldu, temsilci arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
5
Ekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2025 16:42
131
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Teşekkürler."

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hatice
30 Ekim 2025 22:13
221
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2025 10:35
210
"İlgili arkadaşla sorunu çözdüm."
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Kasım 2025 20:24
200
"Hemen dönüş sağlandı teşekkürler Vodafone"
uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyati-sunulmamasi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
uzun-sureli-vodafone-musterisine-yeni-musteri-fiyati-sunulmamasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri