Vodafone'un Söz Verilen 15GB Tarifeye Geçiş Hakkımı Tanımlamaması


Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık üç hafta kala hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi görünüyordu. Bu tarife, arkadaşımın hattında hâlâ 160 TL olarak görünüyor. Ben de aynı tarife üzerinden geçiş yapmak istedim ancak uygulama hata verdi ve geçişi gerçekleştiremedim.
Kısa bir süre sonra ise hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi tamamen kayboldu ve sistemde sadece çok daha yüksek ücretli tarifeler görünmeye başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece şu an görünen pahalı tarifelerden birini seçmem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, arkadaşımda hâlâ aktif olarak 160 TL’ye görünen Uyumlu 10 GB tarifesine kendi hattımla da aynı fiyat üzerinden geçiş yapmak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bu tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum.



Vodafone Uyumlu 10GB faturalı tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, aynı içerikli paketin ücretinin 160 TL’den 288 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müş...


Yorumlar