Su Sızdıran Ayakkabının Onarımı Reddedildi, 10.000 TL'lik Harcama Boşa

Bayramda Mardin Kızıltepe Moda Park’ta bulunan Togo Ayakkabı şubesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek düz tabanlı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 7 Nisan Salı günü aldım ve yalnızca yaklaşık 10 gün giydikten sonra, 20 Nisan civarında sağ tek ayakkabım içeri su almaya başladı.

Bunun üzerine ayakkabıyı aldığım şubeye götürdüm, inceleme ve onarım için ürünü teslim aldılar. Sonrasında ayakkabım onarılmadan geri gönderildi ve tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu şekilde su alan bir ayakkabının, dışarıda satılan sıradan bir ayakkabıdan farkı kalmamış oluyor.

10 gün içinde bu sorunu yaşadığım ve ödediğim ücretin de yüksek olduğu düşünüldüğünde, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabımın tekrar incelenerek gerektiği şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.