to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Halde İcra Dosyam Açık Kaldı Ve Kredi Riski Güncellenmedi
Vodafone faturalı hattıma ait borcum nedeniyle Bursa Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2026/12395 numaralı dosyası üzerinden yasal takibe düştüm. 15.250 TL olan borç, avukat masrafları ve diğer kalemlerle birlikte 32.000 TL olarak tarafıma yansıtıldı ve bu tutarı 29.09.2026 tarihinde tamamen ödedim.
Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen UYAP üzerinden baktığımda icra dosyamın hâlâ açık göründüğünü görüyorum ve günlerdir herhangi bir işlem yapılmıyor. Avukat tarafından dosyanın kapanması, feragat ya da gerekli bildirimlerin yapılması için hiçbir adım atılmadı. Ayrıca Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne de henüz bir bildirim yapılmamış olması sebebiyle finansal durumum olumsuz etkilenmeye devam ediyor.
Borç ödememi tam ve eksiksiz yapmış olmama rağmen icra dosyamın açık bırakılması ve risk merkezine halen güncelleme girilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. İcra dosyamın ivedilikle kapatılmasını, gerekli feragat ve bildirim işlemlerinin yapılmasını, Bankalar Birliği Risk Merkezi kayıtlarımın de güncellenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait 0543 *** ** 92 numaralı faturalı mobil hattıma ilişkin borcumu, 29.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla, hattıma ait numarayı girerek 32.361,89 TL olarak tamamen ödedim. Ödemeye ilişkin dekonta ait ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda ve UYAP kayıtlarında üzerime kayıtlı icra dosyaları hâlâ açık görünmeye devam ediyor. UYAP Vatandaş Portal ekranlarında Bursa Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ne ait 2026/12395 sayılı dosya açık şekilde duruyor. Risk Merkezi raporunda da Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Adına düzenlenen kayıtlarda gecikmiş fatura tutarları ve yasal takip bilgileri halen üzerimde görülmekte.
Bu durum hem kişisel ve mesleki itibarımı zedeliyor hem de bankacılık ve finansal işlemlerimde ciddi engellere yol açıyor. Buna ek olarak iş yerime maaş haczi gönderildiği için iş yerimle aramda da ciddi sorunlar çıktı, işverenim benden borcun tamamen ödendiğine dair resmi bir belge talep ediyor. Buna rağmen avukatlık bürosu tarafından tarafıma herhangi bir ibraname veya resmi yazı verilmemektedir.
Vodafone’dan beklentim, ödemesini kredi kartımla eksiksiz yaptığım bu borca ilişkin tüm icra dosyalarımın derhal kapatılması, Bankalar Birliği Risk Merkezi ve ilgili tüm kayıtların acilen güncellenerek üzerimde görünen icra ve borç kayıtlarının tamamen kaldırılması ve iş yerime gönderilen haciz işlemleriyle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin ve itibar kaybının ivedilikle giderilmesini, ödemeyi yaptığıma dair resmi belge talebimin de acilen karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Günlerdir aynı cevabı alıyorum Bankalar Birliği risk merkezi raporunda hâlâ yasal takip görünüyor diğer GSM operatorunede borcum var dı orayı da aynı gün ödedim ertesi gün risk raporuna baktım adamlar güncellemiş ve mağduriyetimi giderdiler ben sizin gibi sorumsuz bir firma görmedim ne avukatınız ilgileniyor ne siz iletişim başkanlığı na da şikayet ettim sizi CİMER üzerinden avukatınızı barolar birliğine şikayet ettim bekleyeceğim görecem bakalım nasıl bir sonuç alacağız
Firmanıza borcumu fazlası ile ödediğim halde Bankalar Birliği risk merkezinde hâlâ böyle bir görüntü görmek canımı sıkıyor
Borcumu ödememe rağmen Bankalar Birliği risk merkezinde hâlâ borcum görünüyor ve yasal takip görünüyor risk merkezine borcumu kapattığımın bildirilip güncellenmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
542 yi arıyorum yanlış bir numara çevirdiniz diyor
Bu Vodafone firmasını ve avukatını devletin bütün mercilerine şikayet ettim Türkiye barolar Birliğine Adalet Bakanlığı na İlhan Duman Hukuk Bürosu nu Vodafone firmasını Bilgi teknolojileri ve İletişim kurumu na hem sözlü hem alo 120 ihbar hattından yarın da yazılı olarak şikayet dilekçesi yazıp göndereceğim bakalım neler olacak
İnsanları boş yere mağdur etmeye kimsenin hakkı yok borcum varken her gün arayan avukat parayı ödedikten sonra telefonlarımıza bakmıyor yarın yazılı olarak barolar Birliğine şikayette bulunacağım
İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok
Hiçbir şekilde borcum olmamasına rağmen Bankalar Birliği risk merkezi raporunda hala yasal takipte görünüyor
