to read complaints and reviews, or file yours.Faturalıdan Faturasıza Geçiş Talebim Aylardır Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri telefonunu defalarca arayarak talep oluşturdum. Her seferinde aranıp onayım alınmasına rağmen, geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Talebimle ilgili 1-7241384306604 numaralı başvurum da bulunuyor.
Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya evrak talep edilmedi, ayrıca faturalı hatta yeni geçtiğim için ekstra bir ücret de yansıtılmadı. Ancak her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan beklentim, en kısa sürede faturasıza geçiş işleminin anlık olarak tamamlanması ve tarafıma bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısa sürede sorunumu çözün
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana söylediğiniz gibi bir mesaj falan gelmedi telefonu kapatıp tekrar açtım yanımda uygulamasını silip tekrar yükledim ama hala faturalı olarak gözüküyor sorunumu çözün artık yeter
Şikayetimi çözmediniz bir de memnun musunuz diyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz benimle
Yaklaşık 2 aydır faturalıdan faturasıza geçmek için uğraşıyorum bir türlü geçirmiyorlar Vodafone'dan hiç memnun değilim işlerini düzgün yapmıyorlar sürekli beni oyalıyorlar sorun yok yarım saat sonra geçeceksiniz diyorlar her seferinde ama geçirmiyorlar defalarca aradım talepte bulundum beni aradılar onayımı verdim ama işlemimi gerçekleştirmiyorlar bu mağduriyetimin çözmelerini istiyorum geçişimi en kısa zamanda sağlayın yeter artık
