Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:33544436

Vodafone Hattım Evimde Çekmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ece

Vodafone

01 Eylül 2025 18:24

139

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır İstanbul’daki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem telefon çekmiyor hem de internet bağlantısı sürekli kopuyor, hiçbir yerde düzgün hizmet alamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum. İlk aramamda herhangi bir çözüm sunulmadı, sonraki aramalarımda ise ya ulaşamadım ya da hattımın “çocuk modunda” olduğu ve “yetişkin moduna” alındığı, sorunun düzeleceği söylendi. Ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı. Son olarak tekrar aradığımda şikayet talebi oluşturuldu fakat yine herhangi bir gelişme olmadı.

Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Eylül 2025 20:42 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Eylül 2025 15:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ece

20 Eylül 2025 20:20

Maalesef ki hala servis yok sorunu yaşıyorum ve internet kesintisi problemi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım 1 Haftadır Çekmiyor Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

Mesut

Vodafone

09 Eylül 2025 22:40

Vodafone faturalı hattım tam 1 haftadır hiçbir yerde çekmiyor. Ne evde, ne dışarıda hattımı kullanamıyorum ve bu durum artık gerçekten bıktırdı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, defalarca denedim ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her şeyi sınırsız olan bir paket kullanıyorum ama hizmet al...

Anonim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekim Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı

Anonim

Vodafone

02 Eylül 2024 21:01

666

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve İstanbul'da yaşamaktayım. Evimde Vodafone hattım kesinlikle çekmemekte. Arayanlar bana ulaşamıyor. Ben kimseyi arayamıyorum. 2 senedir bu problemi yaşadığım halde çözüm sadece telefonu açıp kapatın ile ibaret. Artık müşteri temsilcilerini aramaktan sıkıldım. Kendi ar...

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli İnternet Kopması Ve Çözülmeyen Destek Sorunu

Halime

Vodafone

10 Eylül 2025 23:12

115

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hattımda ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Türkiye'nin farklı bölgelerinde ve her yerde internet bağlantım sürekli kopuyor, sunucuya bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilett...

1 Destek

1 Yorum

Vodafone'un Çekim Problemleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Ayşenaz

Vodafone

01 Şubat 2025 14:31

Vodafone hiçbir şekilde ne telefon ne internet çekmiyor. 7-8 aydır uğraşıyorum, ne mantıklı bir açıklamaları ne de çözümleri var. Aylardır beni geçiştiriyorlar. Şikayet etmek istiyorum. Şikayet birimleri bile yok. Tek bir yerde de değil, Ankara'da da çekmiyor, İstanbul'da da bu telefon çekmiyor. Söy...

Vodafone Faturalı Hatta Sürekli Tekrarlayan İnternet Bağlantı Sorunu

Şeyda

Vodafone

21 Ağustos 2025 08:52

201

Yaklaşık 2-3 haftadır Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da, özellikle metrodan çıktıktan sonra veya telefonun çekmediği bir yerden tekrar çekim alanına geçtiğimde, internetim e işaretinde kalıyor ve çalışmıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor...