to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Uygulamada, yeni tarife ücretinin her şey dahil 375 TL olacağı belirtildi ve herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi. Ancak faturam 396 TL olarak geldi ve 21 TL “telsiz kullanım bedeli” eklendi. Uygulamada bu ücretin gösterilmemesi ve sonradan fatura edilmesi beni mağdur etti. 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim, aynı tarifeyi yeni abonelere çok daha uygun fiyatlarla sunulurken bana ek ücret çıkarılması adil değil.
Faturamı henüz ödemedim. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen sadece talep oluşturuldu ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. 2225 numaralı hattım için bana uygulamada belirtilen 375 TL’lik fiyatın her şey dahil şekilde uygulanmasını, ek ücretin kaldırılmasını talep ediyorum.
02.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaptığımız konuşmada, 350₺ karşılığında mevcut taahhüdümün yenileneceği belirtild...
Uzun süredir t*** hattımı Vodafone’a taşıyarak kullanmaktayım. Mayıs ayında taahhüdüm sona erdiğinde, yeni sunulan yüksek fiyatı kabul etmediğim için hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından uygun bir fiyat teklifi sunulunca, 230 TL üzerinden taahhüt yenilemeyi kabul e...
Sayın ilgili, Vodafone daha şubat ayında tarifemi yenilememe rağmen, dün benim üzerime olan 21 ile biten numaraya taahhüdünüz bitiyor diye son gün dey...
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
5 Yıldır kullandığım bir taahhütlü faturalı paketim vardı. Bu paketin bitim tarihi de 31 Ocak 2025. Ayrıca bu paket için, her ay düzenli olarak aylık 199,50TL olan fatura ücretimi ödedim. 28 Ocak 2025 tarihinde kendi isteğim ile faturasız hatta geçtim, son faturam (1-31 Ocak 2025) beklediğimden faz...
Yorumlar