to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, internet gönderilmemesi için özellikle talepte bulunmuş olmama rağmen hattıma sürekli internet paketi tanımlanıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Şu an taziyedeyim, 6 yaşındaki kızım telefondan internete bağlandıkça paket bitiyor, ardından hattıma tekrar tekrar internet yükleniyor ve bunun sonucunda faturama 1400 TL tutarında kullanım yansımış.
Daha önce 2025 yılında da aynı hattımda benzer bir sorun yaşamıştım. O dönem Vodafone’a talebimi ilettiğimde, 89 TL karşılığında hatta kota konulacağı, internet bittiğinde ek internet gönderilmeyeceği özellikle söylenmişti. Buna güvenerek hattımı kullandım ancak bugün, 29.05.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, buna rağmen otomatik olarak internet tanımlandığını ve yüksek bir tutarın oluştuğunu gördüm.
Ben bu hatta kota konulmasını, internet bittiğinde ek paket gönderilmemesini özellikle talep etmiş bir müşteriyim. Buna rağmen defalarca internet gönderilmesi ve 1400 TL gibi bir rakamın faturaya yansıtılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Vodafone’dan, bu şekilde oluşan fazla internet ücretlerinin iptal edilmesini, 1400 TL’ye yansıtılan hatalı tutarın iadesini veya fatura tutarının makul seviyeye düşürülmesini ve hattımda internet bitiminde kesinlikle otomatik paket tanımlanmayacak şekilde kalıcı bir kısıtlama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 624 TL tutarında fatura yansıtıldığını yeni öğrendim ve faturanın tamamı internet kullanımı olarak görünüyormuş. İnternet paketimin bittiğini fark etmeden kullanmaya devam etmişim, herhangi bir uyarı ya da net bir bilgilendirme göremedim. Bu kadar...
Vodafone faturalı hattım için 01.01.2026 tarihli faturamda 2.812,25 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım kotamı aşmam durumunda hattımı kullanamayacağım, faturanın kendiliğinden duracağı ve ek ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güve...
Vodafone faturalı hattım için 12 Kasım tarihinde internet paketim bittiğinde SMS ile ek paket almak istedim. İki kez denememe rağmen sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hattıma, hemen bitecek kadar komik bir rakamda internet paketi yüklendi ve bu paket için de 145 TL ücret yansıtıl...
Vodafone’a güvenerek kullandığım faturalı hattımda, tarafıma 140 TL olarak belirtilen faturam, hiçbir onayım ve haberim olmadan yapılan internet yüklemesi nedeniyle 600 TL’nin üzerinde yansıtıldı. Bu işlem sonrasında hattımın görüşmelere de kapatılmasıyla birlikte ciddi şekilde mağdur edildim. Beni...
Vodafone faturalı hattıma ait 16 Nisan 2026 tarihli kesim tarihli faturamın 3.326 TL olarak çıktığını görünce büyük bir şok yaşadım. Normalde vergilerle birlikte yaklaşık 500–550 TL civarında gelen bir paket kullanıyorum ve herhangi bir ek paket, ekstra hizmet vb. tanımlı değil. Bu döneme ait fatur...
Yorumlar