Kayıp Kehribar Tespih İçin Tazminat Ve Açıklama Talebi

31 Ağustos tarihinde Balıkesir’de Kargio aracılığıyla, Hepsijet kargo şirketinizle Hatay iline içinde iki ayrı ürün bulunan bir kargo çıkışı yaptım. Kargom Balıkesir şubesinde, kargo personelinizle birlikte ve güvenlik kameralarına da yansıyacak şekilde paketlendi. Buna rağmen gönderideki iki parçadan biri olan kehribar tespih alıcıya ulaşmadan kayboldu, sadece diğer ürün teslim edildi.

Yaklaşık 6 Eylül tarihinden bu yana kayıp ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Her seferinde farklı yönlendirmeler, süreci zorlaştıran talepler ve oyalayıcı cevaplarla karşılaşıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Kayıp ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse hukuki yollara başvurup, avukat ücreti de dahil tüm zararlarımın tahsili için yasal süreci başlatacağımı, bu mağduriyetin giderilmemesi halinde sorumluluğun tamamen firmanıza ait olacağını bilgilerinize sunuyorum.