to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart175
Adres Güncelleme54
Altın44
Banka Kartı1.100
Bireysel Emeklilik517
Borç1.006
Borsa102
Crystal81
Çek34
Dijital Kart67
EFT1.630
Ekspertiz23
FAST291
Fatura Ödeme351
Fon71
Harcama İtirazı831
Havale676
Hesap3.405
Hesap Açma312
HGS183
Hisse498İkramiye23Kasa Kiralama78
Kredi15.790
Kredi Kartı13.571
Kurye219
Mastercard77
Mevduat Faiz Oranı43
MTV Ödeme59
Nakit Avans408NFC46
Numara Güncelleme70
Para Çekme1.951
Para Yatırma1.929
Platinum Kart140
Play Kart382
Pos627
Promosyon1.099
Sanal Kart43
Sigorta357
Sim Kart Bloke265
Swift138
Şifre468
Taksitli Nakit Avans264
Temassız Ödeme40Temettü15
Virman51
World Eko Kart71
World Gold Kartı300
World Kart693
World Puan649Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartımın ve hesabımın tüm borçlarını ödedikten sonra kapatmak istedim ve müşteri hizmetle...rini arayarak defalarca kez “1 TL bile borcum kalmasın, hesabımda para kalmasın, kartımı ve hesabımı tamamen kapatmak istiyorum” diye özellikle belirttim. Telefonda görüştüğüm tems
Yapı Kredi kredi kartımdan 16 Eylül 2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.420 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı... altında kesinti yapılmış. Bankadan sadece borcum olduğuna dair bir bildirim aldım, geçmiş borçlarımı her zaman gününden önce ödemiş olmama rağmen böyle bir ücret yansıtılması beni
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan Eylül 2026 dönemine ait ekstreme 1.257,99 TL tutarında kredi kartı ...üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu tutardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aidat kesintisi sonrası bankanız müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci yardımcı olaca
Yapı Kredi tarafından, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma banka kartı gönderilmesiyle ilgili ciddi bir şik...ayetim bulunmaktadır. Özellikle belirtmek isterim ki, herhangi bir başvuru yapmadığım ve böyle bir kart talep etmediğim halde, yıllar önce yaşadığım eski adresime kart gönderilmekt
16.09.2026 tarihinde saat 09.00-10.00 arasında Yapı Kredi Üsküdar şubesinin içindeki ATM’den bireysel vadesiz hesabımdan... 47.000 TL para çekerken, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 928,00 TL para çekme ücreti kesildi. İşlem öncesinde ek bir masraf ödeneceğine dair ekranda herhangi
25/09/2026 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, bana ait olmayan 8.310 TL tutarında "Moka United / Zara Giyi...m" açıklamalı bir harcama görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. İşlem şu an banka sisteminde “bekleyen provizyon” olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez k
24 Eylül saat 23.30 civarında Yapı Kredi hesabımdan Binance TR kripto borsasına 22.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleş...tirdim. Bu işlem güvenlik nedeniyle askıya alındı, üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen güvenlik ekibi transferi onaylamak için beni aramadı. Bu süre içinde yaklaşık her 20
Yapı Kredi a. Ş. bünyesinde kullanmakta olduğum, son dört hanesi 5052 olan World kredi kartımdan 20.09.2026 tarihinde 1....257,99 TL tutarında “Yıllık Kart Üyelik Ücreti / Kart Aidatı” adı altında ücret kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca
Yapı Kredi’de vadesiz hesabımdan yapılan otomatik ödemeler nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Banka, otomatik ödeme... günlerinde sabah çok erken saatlerde (06.30–07.00 civarında) para transferi yaparak hesabı borçlu duruma düşürüyor ve bu şekilde eksi bakiye üzerinden günlük faiz işletiliyor. Oys
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 2009 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 17.09.2026 tarihinde ekstreme 1.46...5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız ve müşteri mem
23.09.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdi...m. Bu işlemden yaklaşık 890 TL EFT ücreti tahsil edildi. İşlem tutarı yüksek olsa da alınan EFT ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ücret bildirilmiş olsa bile makul bi
Yapı Kredi World kredi kartım için hiçbir talebim olmamasına rağmen 23.09.2026 tarihinde saat 15:15’te kart yenileme işl...emi yapılmış. Bunu tamamen tesadüfen, kurye takip ekranına denk gelince fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir SMS, mail ya da farklı bir iletişim kanalı üzerinden bilgile
23.09.2026 tarihinde saat 17:06’da Osmangazi Mahallesi Yüzbaşı İbrahim Hakkı Caddesi Bayraklı/İzmir’de bulunan, 104567 5...38515 kodlu Yapı Kredi ATM’nizden para çektim. İşlem yaptığım sırada ATM’nin hemen önünde yere atılmış halde para destelemede kullanılan kağıt çöplerini gördüm. Bu kirliliğin, gör
Yapı Kredi kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde, kullanmadığım halde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. K...artı aktif olarak kullanmıyorum ve bu nedenle alınan bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadan önce, bu şikayet aracılığı
18.09.2026 tarihinde saat 10.37’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini, serbest hesabımdaki avantajlı faizin biteceği ve fai...z oranının düşeceği bilgisi üzerine aradım. Görüştüğüm temsilci, faiz oranının ne kadar düşeceğini bilemediklerini, faiz kaybı yaşamamam için %39 faiz oranı ile 32 günlük vadeli he
16 Eylül tarihinden bu yana Yapı Kredi nezdindeki fon satışlarımla ilgili defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ net bir ...bilgi alamadım. Pusula Portföy fonları için verdiğim satış emirlerimin gerçekleşip gerçekleşmediği konusunda açıklama istiyorum. 17210766, 17227530 ve 17269577 referans numaralı b
Yapı Kredi A.Ş. bünyesinde kullanmakta olduğum, son dört hanesi 3077 olan kredi kartımdan, 02.08.26 tarihinde 1.107,00 T...L tutarında "Yıllık Kart Üyelik Ücreti / Kart Aidatı" adı altında bir ücret kesilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kar
Yaklaşık 11 yıldır Arçelik mağazasında çalışıyorum ve Koç Ailem üyesiyim. Koç Ailem üyeliğim kısa bir süreliğine pasif d...urumdayken Yapı Kredi’nin Koç Ailem kredi kartımı, hiçbir gecikmem veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen kapattığını öğrendim. Bu süreçte kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini a
Kamil Koç üzerinden www.flixbus.com.tr sitesinden Yapı Kredi banka kartımla otobüs bileti aldım, daha sonra bileti iptal... ettirdim. Ödeme aracı firma iyzico üzerinden geçtiği için kendileriyle görüştüğümde, 3.400 TL tutarındaki iademin 24.09.2026 tarihinde üye iş yeri tarafından başarılı şekilde yapı
Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim. Adana Baraj Yolu şubesine bağlıyım ve müşteri temsilcim İ*** Ç****’tir. 20 yıldı...r Türkiye Jokey Kulübü’nün resmi, yasal ve vergisi kesilen sitesinden at yarışı oynayan biriyim. 21 Eylül gecesi tjk üzerinden kazandığım ve yasal olarak hesabıma aktardığım toplam
Yapı Kredi Bankası üzerinden ıeyho isimli hisse senedini aldım. 20 Eylül’den bu yana bu hisseye defalarca satış emri ver...meme rağmen her seferinde “satış emri başarısız” uyarısı alıyorum. Toplamda 10’dan fazla kez satış denemem olumsuz sonuçlandı ve hissemi satamadığım için bakiyem her geçen gün eriy
23 Eylül 2026 tarihinde saat 14:00 civarında Akhisar Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den kredi kartı borcumu ödemek için ...para yatırma işlemi yaptım. ATM önce 29.800 TL’yi aldı, ardından 200 TL daha yatırdım. Bu esnada ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Paran sıkıştı, paran sıkıştıysa 444 0 444’ü aray
Yapı Kredi’de maaş müşterisi olan eşimin kredi kartına, 14 Eylül 2026 tarihinde ekstresine “Yıllık Kart Ücreti” adı altı...nda 1.107 TL tutarında ücret yansıtıldı. Maaş müşterisi olmamıza rağmen böyle bir ücret kesilmesi zaten kabul edilebilir değilken, yaşadığımız süreç de bizi daha da mağdur etti. E
Yapı Kredi mobil bankacılık hizmetlerine dünden beri erişim sağlayamıyorum. Mobil bankacılık şifrem/erişimim engellenmiş... durumda olmasına rağmen, bu kısıtlamanın nedeni veya nasıl giderilebileceği konusunda tarafıma hiçbir kanaldan açık bir bilgilendirme yapılmadı. Çalışma koşullarım nedeniyle mesa
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
