PTT Kargo Gönderimim Taşıyıcıda Takılı, Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

PTT Kargo ile İstanbul Çekmeköy adresime gelmesi gereken, içinde kuş yemi bulunan kp06657670627 barkod numaralı gönderim yaklaşık 10 gün önce kargoya verildi. Buna rağmen kargo son 3 gündür “taşıyıcıda” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “taşıyıcıda bekleyin” şeklinde bir cevap aldım, herhangi bir talep oluşturulmadı ve çözüme yönelik somut hiçbir adım atılmadı. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur edildim.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.