to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma 1 yıl taahhütlü olarak aylık 270 TL ödeyeceğim şeklinde bilgi verilmişti. Ancak taahhüt sürem devam ederken faturalarım son aylarda 380 TL’ye çıktı, taahhüt bittikten sonra ise hiçbir makul geçiş olmadan bir anda 740 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattıma ait numara xxx xxx 0424’tür.
Bu durumun ardından Vodafone ile görüştüğümde tarafıma 470 TL’lik yeni bir teklif sunuldu, ancak bu ücreti de hâlâ yüksek ve başlangıçta verilen taahhüt bilgisiyle uyumsuz bulduğum için kabul etmedim. Taahhüt bitişi sonrası bu kadar keskin ve yüksek bir artışı hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Beklentim, taahhüt sürecinde bana bildirilen 270 TL’lik fatura tutarına makul derecede yakın, kabul edilebilir bir ücretle devam etmemin sağlanmasıdır. Bu konuda makul bir düzenleme yapılmadığı takdirde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Vodafone faturalı mobil hattım için uygulanan taahhüt bitişi sonrasında bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şu an ödediğim yaklaşık 295 TL’lik faturamı yeni taahhütle birlikte 470 TL olarak yenilemek istediklerini öğrendim. Taahhüdüm bittiği gerekçesiyle böyle bir fiyat verebileceklerini...
Yorumlar