Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şinasi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ücret Artışına Karşı Şikayet Ve Çözüm Talebi

profile
Şinasi
28 Şubat 13:48
114
Şinasi'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı çalıştıkları için Vodafone müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim.”

Vodafone’a ait 05*******42 numaralı mobil hattım için 16 Mart 2025 tarihinde 12 ay taahhüt vererek aylık 270 TL üzerinden hizmet almaya başladım. Taahhüdümün 16 Mart 2026 tarihinde bitecek olması sebebiyle Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için teklif edilen ücretin 470 TL olacağını öğrendim.

Mevcut ödediğim tutardan bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen fiyat konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha makul bir rakama inilemeyeceği söylendi.

Taahhüdüm yenilenirken fahiş bir artış yerine makul ve daha düşük bir zam oranı uygulanmasını, mümkünse şu an ödediğim ücrete yakın veya bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak ödeme gücümü zorlamayacak bir kampanya ile geri dönüş yapılmasını rica ederim.

28 Şubat 14:14 (Şikayetten 25 dakika sonra)
28 Şubat 16:52
Şinasi
Şinasi
28 Şubat 17:08

Çözüm odaklı çalıştıkları için Vodafone müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone’da Aynı Tarifeye Rağmen Faturam İkiye Katlandı

profile
03 Şubat 19:57
111
vodafoneda-ayni-tarifeye-ragmen-faturam-ikiye-katlandi-4.jpg
vodafoneda-ayni-tarifeye-ragmen-faturam-ikiye-katlandi-3.jpg
vodafoneda-ayni-tarifeye-ragmen-faturam-ikiye-katlandi-2.jpg
vodafoneda-ayni-tarifeye-ragmen-faturam-ikiye-katlandi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri