to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır taahhüdüm bittiği halde çok yüksek bir tarife ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde defalarca kez sizlere yazmama rağmen tarafıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme alamadım.
Bu süre içinde tarafıma dönüş sağlandığında da herhangi bir çözüm sunulmadı, görüşmeler yarım bırakıldı ve hatta telefonun suratıma kapatıldığını bile yaşadım. Tüm bunların sonucunda, hem taahhüdümün olmamasına rağmen hem de onaylamadığım kadar yüksek bir tarifeden ücretlendirilerek mağdur edildim. Hattımın son dört hanesi 6294’tür.
Yaklaşık 2 aydır ödediğim yüksek tutarlı faturalar nedeniyle fazla ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hatlı hattıma taahhütsüz ya da makul bedelli, onaylayacağım uygun bir tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma son iki aydır yaklaşık 920 TL civarında fatura yansıtılmaktadır. Herhangi bir paket aşımı veya ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygun olmayan ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu faturaların neden bu seviyede olduğunu anlamıyorum.
Bu durumla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de bir Vodafone bayisiyle görüşme yapmadım. Ancak iki aydır devam eden bu yüksek fatura sorununun incelenmesini ve hatalı bir işlem ya da gereksiz bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini istiyorum.
Talebim, faturamın eski, makul seviyedeki ücrete çekilmesi ve tarifemin daha yüksek kullanım hakkı sunacak şekilde düzenlenmesidir. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone’da Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifeme benzer bir paketle devam etmem için teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatların, şu an kullandığım tarifeden ve aynı özelliklere sahip diğer tarifeler...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır Red 20 tarifesinde bulunuyorum. Bu süre içinde başka hiçbir operatöre geçmedim; üstelik sadece ben değil, evdeki herkes Vodafone hattı kullanıyor. Buna rağmen taahhüdüm bitmeye yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarife ücretle...
Vodafone Red'li 20 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken aylık 351,50 TL ödüyordum. Ancak 16 Ocak itibarıyla taahhüdümün bitme...
Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yaklaşık 1 aydır genel müşteri hizmetleriyle defalarca (10 kez) görüşme yaptım. Ancak her seferinde yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor ve farklı bir çözüm ya da alternatif önerilmiyor. Şu anda 200 TL ödediğim...
Yorumlar