Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarif Ücreti Ani Yükselişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
16 Ocak 00:56
136

Vodafone Red'li 20 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm devam ederken aylık 351,50 TL ödüyordum. Ancak 16 Ocak itibarıyla taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim hiçbir bilgilendirme ve makul geçiş süresi olmadan 962 TL’ye yükseldi.

Tek bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ne bütçem ne de makul bir fiyatlandırma anlayışıyla bağdaştırabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, bu yüzden öncelikle bu şikayet üzerinden durumumun incelenmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Vodafone’dan talebim, taahhüt bitimi sonrası ücretimin, önceki taahhütlü ücrete yakın, makul bir seviyeye çekilmesi ve bu tarz yüksek artışlar öncesinde daha açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır.

16 Ocak 01:31 (Şikayetten 34 dakika sonra)
16 Ocak 13:47

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ocak 16:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişi Sonrası Açıklama Yapılmadan Faturada 700 TL’ye Zam

profile
04 Ocak 18:36
116

Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Sunuyor Mağdur Ediliyorum

profile
17 Eylül 2025 15:57
366
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 17:09
350

Taahhüt Sonrası Fahiş Zamla Karşı Karşıya Kaldım

profile
12 Eylül 2025 16:20
153

profile
05 Eylül 2025 16:20
128
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri