to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Dönemde Yüksek Fiyatlı Paketten Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi yaklaşık bir ay önce bitti ve şu an taahhütsüz, yüksek ücretli bir paketle devam etmek zorunda bırakılıyorum. Fiyattan dolayı daha uygun bir pakete geçiş yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yeni atanan bir öğretmenim; bütçem oldukça kısıtlı olduğu için bu kadar yüksek bir faturayı karşılayamıyorum. Öğrencilerimle sık sık Youtube.com üzerinden ders videoları açtığım için hattı aktif şekilde kullanmak zorundayım, ancak mevcut fiyatlar nedeniyle hem hattımı kullanmakta zorlanıyorum hem de daha uygun bir pakete geçemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım halde bana net ve çözüm odaklı bir bilgi verilmedi, uygun bir tarifeye geçişim sağlanmadı. Bu durum böyle devam ederse operatör değiştirmeyi düşünüyorum. 543***6350 numaralı hattım için, bütçeme uygun, makul fiyatlı bir pakete geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, Şükran B****** olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
