to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için bana önce 335 TL’lik bir fatura önerildi, bu tutarı ödeyemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine bana 220 TL’lik bir fatura sunuldu ve kabul ettim. Ancak sistemde şu an 420 TL’lik bir fatura görünüyor ve bu tutarın 12 ay boyunca devam edeceği söylendi. Numaramın son dört hanesi 5493’tür.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, sürekli aynı cevaplar verildi. Herhangi bir şubeye gitmedim çünkü telefonda da aynı bilgileri alıyorum. Faturada ekstra bir ücret veya hizmet kalemi de görünmekte ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattım taahhütlü olmasına rağmen bana sunulan fiyat uygulanmıyor.
Faturamın, bana taahhütlü olarak sunulan fiyat üzerinden düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone’a kayıtlı 5432****13 numaralı faturalı hattımda, son 1 aydır abone olmadığım halde faturama yansıtılan çeşitli abonelik ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Faturamda toplamda yaklaşık 1200 TL gibi bir ek ücret görünmektedir ve bu ücretlerin hangi servislere ait olduğu tarafıma açı...
15.10.2025 tarihinde Vodafone ile 440 TL’lik bir tarife için anlaşma yaptım. Ancak taahhüt edilen fiyat yerine, tarafıma 1798 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum daha önce de iki kez tekrarlandı ve toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşma...
Yorumlar