to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Söz Verilen Tarife Yerine Yüksek Fatura Ve Çözüm Bulamama
15.10.2025 tarihinde Vodafone ile 440 TL’lik bir tarife için anlaşma yaptım. Ancak taahhüt edilen fiyat yerine, tarafıma 1798 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum daha önce de iki kez tekrarlandı ve toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Faturam elimde ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Benim beklentim, bana söz verilen 440 TL’lik tarifenin uygulanması ve fazla tahsil edilen tutarın iadesidir. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı bekliyorum.
Bu çözümmü Vodafone ben bunu kabul etmiyorum anlaşmamız bu değil di ve şikayetime çözüm de bu değildi yardımcı olmadığınız için teşekkürler ederim
Bu da bana kurumumuzdan yolladığınız mesaj derhal bu durumu düzeltin benimle anlaşmanız 500 TL yolladığınız fatura 1700 küsur hattımı size taşıdığım için bin pişmanım bir de arayıp ödeyin yoksa kesilecek teliniz diyorsunuz uyarı aramanızla geçmişe ait faturam ve anlaşma paketimle hakkımı arayacağım. Bu fatura haksız kazancınız olduğunu ispat edeceğim Vodafone bilginize
