Fatih’teki Garanti BBVA ATM’sinde 900 TL Kayıp Ve Acil Hesap Düzeltmesi

26 Eylül akşamı Fatih tarafındaki bir Garanti BBVA ATM’sinden karekod ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM bir kısmını iade ederek 200 TL’yi geri verdi, ancak yatırmak istediğim paranın kalan tutarı hesabıma geçmedi. Tahmini olarak 900–1000 TL arası bir tutar bu işlem sırasında kayboldu.

Durumu fark eder etmez bankayı aradım ve para sıkışması olabileceği söylendi, ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir yansıma veya düzeltme yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 5289 olup, işlem 26 Eylül saat 22.00–22.20 arasında gerçekleşmiştir.

Fatih bölgesindeki ilgili ATM kayıtlarının acilen incelenerek ATM’de sıkışan tutarın tespit edilmesini ve eksik olan paranın en kısa zamanda hesabıma geçirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.