Tamir Sürecinde Şifre Talebi Ve Bul Özelliği Kapatma Gizlilik İhlali

Fp Pro yetkilileriyle yaşadığım tamir süreci hakkında kamuoyunu bilgilendirmek istiyorum. Şirketiniz tarafından gerçekleştirilen iPhone 14 cihazımın tamir süreci kapsamında, teknik inceleme ve son ayarların yapılması gerekçesiyle tarafımdan iCloud şifrem talep edilmiş, alternatif olarak ise “iPhone’umu Bul” özelliğinin devre dışı bırakılması istenmiştir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, cihazımda yer alan, özel hayatın gizliliğini ihlal edebilecek nitelikteki şahsi verilerimin, fotoğraflarımın ve diğer kişisel bilgilerimin tamir işleminin gereklilikleri dışında herhangi bir amaçla işlenmesi, görüntülenmesi veya üçüncü kişilerle paylaşılması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.

Apple tarafından da açıkça belirtildiği üzere, güvenli ve yetkili bir onarım süreci için şifre paylaşımı zorunlu değildir ve böyle bir talep ciddi bir güvenlik riski doğurmaktadır. Bu nedenle tarafımdan talep edilen şifre paylaşımı ve “iPhone’umu Bul” özelliğinin kapatılması yönündeki uygulamanızın hukuki ve teknik olarak dayanağını göremiyorum.

Bahsi geçen taleplerin yasal bir dayanağı bulunmadığını düşünüyor, bu başvurumla birlikte tarafınızca dayatıldığını değerlendirdiğim bu uygulamaların derhal sonlandırılmasını, tamir sürecimin kişisel verilerim riske atılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde KVKK başta olmak üzere ilgili tüm yasal merciler nezdinde gerekli şikayet ve takip süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.