Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Onaysız Fahiş 2.350 TL Ücret Artışıyla 5G 50 GB Tarife

ID:36107384

Arda sonucu yetersiz buldu

Onaysız Fahiş 2.350 TL Ücret Artışıyla 5G 50 GB Tarife

Arda

Vodafone

28 Mayıs 16:10

14 Mart 2026 tarihinde Vodafone’un “5G’ye hazır 50 GB” tarifesine online kanaldan 410 TL ücretle, taahhütlü olarak geçiş yaptım. Bugün hattımı kontrol ettiğimde, aynı tarifenin faturasının hiçbir onayım ve ek bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2.350 TL gibi fahiş bir ücrete yükseltildiğini fark ettim.

Tarifeye geçiş sırasında ekranda taahhüt süresi ve 410 TL’lik ücret açıkça belirtilmişti ve ben bu şartlara göre onay vererek işlemi tamamladım. Buna rağmen kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmam, hem yanıltılmış hissetmeme hem de bir güven kaybına neden oldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; durumu öncelikle burada kayıt altına almak istedim.

Vodafone’dan beklentim, en azından taahhüt sürem boyunca tarifemin ilk onay verdiğim fiyat olan 410 TL üzerinden devam ettirilmesidir; en azından yanlış anlaşılmanın giderilmesidir. Bu konuda tarafıma açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

onaysiz-fahis-2350-tl-ucret-artisiyla-5g-50-gb-tarife-1.jpg

Vodafone

28 Mayıs 16:28 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Mayıs 17:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Arda

28 Mayıs 17:45

Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunun sistemsel bir yanılgı olduğu tarafıma bildirilmiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Taahhütlü 410 TL Pakette Ani 2.350 TL Fiyat Artışı

Hamza

Vodafone

28 Mayıs 13:22

Vodafone’da hattım için 12 aylık 5G'ye hazırlık 50 GB paketini aylık 410 TL taahhütlü olarak satın aldım. Ancak dördüncü aydan sonra, taahhüdüm devam etmesine rağmen paket ücretimin sistemde 2.350 TL olarak göründüğünü fark ettim. Eğer bunu zamanında fark etmeseydim, bir sonraki ay faturamın bu yüks...

vodafoneda-taahhutlu-410-tl-pakette-ani-2350-tl-fiyat-artisi-2.jpg

vodafoneda-taahhutlu-410-tl-pakette-ani-2350-tl-fiyat-artisi-1.jpg

Lütfü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt İndirimi Erken Kesildi, Faturam 2.350 TL'ye Çıktı

Lütfü

Vodafone

28 Mayıs 08:28

"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkürler"

Said sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Sözünü Tutmadı, 600 TL Fark İndirimi Uygulanmadı

Said

Vodafone

21 Nisan 13:33

120

"Teşekkürler"

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütte Belirtilen Fiyata Uymayan 420 TL Faturalar Ve Düzeltme Talebi

Yunus

Vodafone

11 Mayıs 22:53

"Teşekkürler"

5G Tarifi Fiyatı Ani 525 TL’ye Çıktı, Eski Ücrete Dönüş Talebi

Emre

Vodafone

07 Mart 23:27

136

Uzun süredir Vodafone hattımda 5G’ye hazır 30 GB içeren tarifeyi 339 TL olarak kullanıyordum. 07.03.2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifenin ücreti 525 TL’ye yükseldi ve bu artış bana aşırı fahiş geldi. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin altında uygun bi...