Taahhütlü 288 TL Tarife İçin 542 TL Fatura Aldım Ve Düzeltme Talep Ediyorum

Vodafone faturalı hatta geçerken 26.10.2025 tarihinde “Red'li Özel 30 GB Paketi (3+9)” isimli tarifeyi, aylık 288 TL olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden onaylayarak kabul ettim. Bu tarife bana bu şartlarla sunuldu ve bu ücreti ödeyeceğimi bilerek taahhüt verdim.

Ancak dördüncü ayımda, Mart ayına ait faturam 542 TL olarak geldi. Tarife başlangıcında bana bildirilen tutar 288 TL olmasına rağmen, şu an bunun neredeyse iki katı bir fatura ile karşılaşıyorum. Bu durumun hiçbir şekilde tarafıma önceden açıklanmadığını ve kesinlikle onaylamadığım bir ücretlendirme olduğunu belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; haklı olduğumu söylemelerine rağmen sadece talep oluşturup “Bir daha olmaz, bu faturayı ödeyin” denilerek konunun üstü kapatılmaya çalışıldı. Açılan kaydımın numarası 7734626551343 olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve fatura tutarında bir düzeltme sağlanmadı.

Bana taahhütlü olarak 288 TL şeklinde sunulan tarifenin, herhangi bir ek onayım olmadan 542 TL’ye çıkmasını kabul etmiyorum. Mart ayına ait faturamın, söz verilen 288 TL üzerinden yeniden incelenmesini, haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.