Fitamine Atakent Şubesinde EMS Seansı Sonrası Alerjik Reaksiyon Ve İade Sorunları

Fitamine Atakent şubesine ems deneme seansı için gittim ve deneme seansından sonra 10 seanslık paket satın aldım. Ödemeyi toplam 16.000 TL olarak kredi kartına taksitli şekilde gerçekleştirdim.

Uygulamanın ertesi günü ellerimde ciddi kaşıntı ve şişlikler oluştu. Bunun üzerine ilgili sağlık kuruluşuna giderek muayene oldum, sağlık raporlarımı ve reçetemi aldım, ayrıca ellerimde oluşan kızarıklık ve şişliklerin fotoğraflarını da çektim. Tüm bu belgeleri ve görselleri şubeye ilettiğimde muhasebenin ilgileneceği söylendi ve ücret iadesi için mail yoluyla iletişime geçmem istendi.

Sağlık problemi yaşamama rağmen bana ne geçmiş olsun diyen oldu ne de iademle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı. Yaklaşık 5 gündür beklememe rağmen konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve süreçle ilgilenilmedi. İşletmenin bu kadar ilgisiz ve özensiz davranması, personelin çözüm üretmeyen tavrı beni mağdur etti.

Yaşadığım sağlık sorunları ve mağduriyet nedeniyle, Fitamine Atakent şubesinden almış olduğum 10 seanslık ems paketinin iptal edilmesini ve 16.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini yetkili kişilerden talep ediyorum. Gerekli kurumlar ve sorumluların en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.